Privacy policy

A sua privacidade é muito importante para a V-MODA LLC, cuja sede se situa na morada 5100 S. Eastern Ave., Los Angeles, Califórnia 90040, EUA ("V-MODA", "nós" ou "nosso(a)"). Quando nos referimos a "dados pessoais" ou "informações pessoais" na presente Política de Privacidade (termos que utilizamos indistintamente), estamos a referir-nos a informações que identificam ou que podem ser razoavelmente utilizadas para identificar uma determinada pessoa.

Na presente Política de Privacidade, explicamos como recolhemos, utilizamos e transferimos as informações pessoais sobre os utilizadores e visitantes do nosso site, www.v-moda.com (o "Site"), os utilizadores dos nossos auscultadores, dispositivos de áudio e outros produtos de música/áudio de classe mundial (coletivamente os "Produtos") e outras informações pessoais que processamos (recolhemos, utilizamos ou armazenamos) sobre uma pessoa (coletivamente "o utilizador", "do utilizador", "seu(s)/sua(s)") e os direitos que o utilizador tem relativamente às suas informações pessoais. A presente Política de Privacidade também descreve as opções disponíveis para o utilizador relativamente à nossa utilização dos seus dados pessoais e como pode aceder e atualizar estas informações.

Se residir (1) na Califórnia (e for uma pessoa singular: um "consumidor"), consulte também a Declaração de Privacidade Complementar para consumidores da Califórnia abaixo; e (2) no Espaço Económico Europeu ("EEE"), consulte também a Declaração de Privacidade Complementar para residentes do EEE abaixo, que demonstra a conformidade da V-MODA com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. No geral, os "dados pessoais" e as "informações pessoais", conforme definidos pela legislação aplicável, estão alojados nos nossos servidores seguros nos Estados Unidos e, se forem transferidos da Europa para os EUA, a transferência será feita de acordo com os requisitos de transferência constantes em documentos como os Acordos de Tratamento de Dados. A presente Política de Privacidade entra em vigor após a sua publicação.

Que informações/dados pessoais recolhemos?

Recolhemos vários tipos de informações pessoais para lhe podermos fornecer os nossos Produtos através do Site e mantê-lo(a) atualizado(a) sobre novos Produtos e ofertas relacionadas, como se segue:

Informações da conta (principalmente pré-venda): se o utilizador criar uma conta no Site para facilitar a sua interação connosco e adquirir Produtos, iremos recolher o seu nome, apelido e endereço de e-mail. É o utilizador que escolhe a sua palavra-passe e nunca partilhamos as suas credenciais de login com terceiros (e o utilizador também não o deve fazer). Também recolhemos informações sobre as suas encomendas dos nossos Produtos feitas na sua conta, nomeadamente as preferências da sua conta, que Produtos encomenda e os pedidos ou encomendas que fez na sua conta.
Informações sobre compras e pré-venda: muitos dos utilizadores dos nossos Produtos criam conta no Site, o que facilita a aquisição de Produtos e outros contactos relacionados com vendas. Para criar uma conta na V-MODA, o Site solicita o nome, o apelido, a morada e a palavra-passe. Recolhemos outras informações pessoais que nos permitem efetuar a venda dos nossos Produtos no Site, o que geralmente implica o preenchimento das informações de compra solicitadas sobre os Produtos (p. ex., detalhes dos Produtos, modelo, quantidade e cor), que não constituem informações pessoais (conforme a definição da lei de privacidade aplicável). Após fornecer as informações de compra no carrinho, tem também de fornecer as informações de contacto e as informações de compra necessárias, para que possamos processar a sua encomenda. Estas informações incluem o nome, apelido, endereço de e-mail, morada de envio, morada de faturação e número de telefone (e as informações do cartão de crédito e outras informações de pagamento, embora a V-MODA não recolha informações sobre cartões de crédito, que são recolhidas pelas entidades responsáveis pelos pagamentos, e não estão acessíveis à nossa empresa). As informações de compra e as informações da conta relacionadas com o processamento de encomendas são tratadas pela Shopify e estão sujeitas à respetiva política de privacidade, mas o envio dos Produtos é facilitado pela V-MODA. Além disso, permitimos transações "B2B" como presentes corporativos, o que implica a recolha de dados como nome, nome da empresa, e-mail e mensagem, bem como as informações do Produto.
Boletim informativo: se quiser receber o boletim da V-MODA, que o(a) mantém informado(a) sobre os nossos Produtos e outras questões relacionadas com música, teremos de recolher as informações do seu endereço de e-mail. Pode cancelar a subscrição a qualquer altura.
Serviços de atendimento ao cliente/suporte e garantias: oferecemos suporte aos nossos Produtos através do atendimento ao cliente, o que poderá implicar a recolha do seu nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone. Este serviço é alojado pela Zendesk e as informações pessoais são processadas pela Zendesk. Além disso, todos os Produtos têm uma garantia associada. A cobertura da garantia implica que forneça o seu nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, morada e informações relacionadas com o Produto. Recomendamos que registe o seu Produto para obter cobertura da garantia e para estabelecer uma conta e/ou subscrever o boletim informativo. A cobertura da garantia e o registo são alojados pela Hostek e as informações pessoais são processadas pela Hostek.
Suporte pós-venda: fazemos várias atualizações aos nossos Produtos que lhe são informadas através do nosso " Immortal Life Program", no âmbito do qual recolhemos dados como nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone e morada. Este programa é alojado pela Hostek.
Dados no âmbito dos recursos humanos: recolhemos alguns dados pessoais no âmbito dos recursos humanos ou "Dados de RH" tanto nos Estados Unidos e sempre que os funcionários estão no estrangeiro, especialmente na nossa afiliada italiana em Milão, Itália. As informações podem incluir um resumo de candidatos a emprego. Algumas são armazenadas no Dropbox na nuvem.
Dados de localização: podemos recolher alguns dados de localização sobre os utilizadores do nosso Site e compradores dos nossos Produtos.
Informações sobre feiras comerciais: as informações recolhidas em feiras comerciais em todo o mundo podem ser armazenadas no Dropbox na nuvem. Estas incluem informações do cartão de visita, incluindo nome, apelido, morada e, opcionalmente, número de telefone.
Informações do site/análise de dados: quando acede ao nosso Site, recolhemos automaticamente o IP do seu dispositivo e outras informações sobre o seu computador e a sua utilização do site, nomeadamente o tipo e versão do browser, o prestador de serviços da Internet, páginas de encaminhamento/saída e as opções que o utilizador seleciona, o que se denomina "análise de dados", sendo estes dados recolhidos em formato anonimizado a fim de medir dados como tráfego do Site e sucesso das campanhas, de modo a otimizarmos o funcionamento do Site e melhorarmos a sua experiência. Também utilizamos cookies e tecnologias semelhantes no Site; para obter mais informações, consulte a secção "Política de Cookies" abaixo.
As informações pessoais indicadas acima, caso sejam recolhidas no Espaço Económico Europeu, podem ser transferidas para a V-MODA nos Estados Unidos, de acordo com os requisitos de transferência do RGPD.
Como utilizamos as suas informações/dados pessoais?

Utilizamos as suas informações pessoais para processar as suas encomendas de Produtos, otimizar os Produtos que oferecemos, promover a venda dos nossos Produtos e melhorar a experiência no Site. Em particular, utilizamos:

Informações de compra e pré-venda e suporte pós-venda: utilizamos estas informações (algumas das quais podem derivar da criação da sua conta online) para promover e processar as suas encomendas de Produtos e para recomendar atualizações aos Produtos que adquiriu. Embora solicitemos informações de pagamento para efetuar uma venda, não recolhemos nem armazenamos essas informações de pagamento ou do cartão de crédito, que fornece diretamente às entidades de processamento de pagamentos (e que depois são sujeitas às respetivas políticas de privacidade). Os serviços de processamento de pagamentos com que trabalhamos incluem Amazon Payments, Android Pay (Google LLC), Apple Pay, PayPal e um serviço de pagamento da PayPal Inc. denominado Braintree. Alguns dos nossos contactos, como a nossa base de dados de contactos de e-mail, contactos de telefone e outras informações de contacto que utilizamos para comunicar com o utilizador são geridos pela MailChimp (Rocket Science Group).
Informações da conta: utilizamos estas informações para gerir a sua conta, comunicar consigo em relação à sua conta, processar as suas encomendas de Produtos e informá-lo(a) sobre novos Produtos e ofertas.
Boletim informativo: utilizamos estas informações para comunicar com o utilizador sobre promoções, novidades sobre os Produtos ou serviços ou notificações que possam ser de interesse, sujeito à legislação aplicável, incluindo as leis anti-spam. Conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo o seu consentimento (se for exigido), podemos utilizar as suas informações de contacto para lhe enviar comunicações de marketing, ofertas promocionais e atualizações sobre novos serviços e benefícios.
Serviços de atendimento ao cliente/suporte e garantias: utilizamos estas informações para garantir a otimização da utilização dos Produtos adquiridos, para que fique satisfeito(a) com os Produtos. Os serviços de apoio e comentários são fornecidos pela Zendesk.
Dados de RH: utilizamos os seus dados de recursos humanos para contratar funcionários e pagar e fornecer salário e benefícios aos nossos funcionários.
Publicidade: utilizamos informações pessoais para personalizar determinados anúncios para o utilizador, muitas vezes com base nas suas aquisições de Produtos ou preferências expressas. Trabalhamos com o Google AdSense que utiliza a Cookie Doubleclick, que acompanha o comportamento do utilizador no Site, e o acompanhamento de conversão de anúncios do Facebook, Google AdWords, Google Tag Manager e também com o Criteo Dynamic Retargeting para remarketing e segmentação comportamental.
Informações sobre feiras comerciais: estas informações não relacionadas com o Site são recolhidas para que possamos expandir a nossa base de clientes e base de dados de fornecedores e potenciais funcionários.
Dados baseados na localização: estas informações pessoais são utilizadas principalmente para efeitos de publicidade e remarketing.
Análise de informações/dados do site: utilizamos estas informações no agregado, geralmente não identificadas ou anonimizadas, para monitorizar o desempenho do Site, prevenir transações fraudulentas, analisar tendências e utilização e atividades relacionadas com o Site e para melhorar a sua experiência de compra. Trabalhamos principalmente com o Google Analytics. Também utilizamos o Google Website Optimizer para acompanhar as respostas dos utilizadores relativamente ao tráfego da internet ou comportamento em relação a alterações no Site.
Conformidade e segurança: utilizamos também as suas informações pessoais conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais e contratuais e reservamo-nos o direito de as utilizar, se necessário, para proteger outros utilizadores do Site, funcionários e interesses legais, tais como em caso de queixa ou litígio. A este respeito, podemos utilizar informações pessoais conforme necessário para cumprir ordens judiciais, processos legais, procedimentos judiciais ou arbitrais e conforme solicitado por agências governamentais ou conforme necessário para proteger os nossos direitos e a segurança pública.
Que informações pessoais partilhamos ou divulgamos?

A V-MODA não divulgará os seus dados pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias e de acordo com as leis aplicáveis:

Com o seu consentimento: isto aplicar-se-ia em relação a qualquer utilização das suas informações pessoais para fins publicitários se for residente no EEE (consulte a Declaração de Privacidade Suplementar para Residentes do EEE abaixo).
Aos fornecedores de serviços da V-MODA, que agem em nome da V-MODA e de acordo com as instruções de Contratos de Processamento de Dados, conforme necessário para cumprir as encomendas de Produtos, permitir a compra de presentes corporativos, fornecer apoio e garantias ao Cliente, prestar serviços (tais como formulários online que o Cliente preencha em conjunto com as encomendas e garantias de Produtos), fornecer apoio informático e serviços de segurança e cumprir as outras finalidades acima enunciadas (um exemplo seria as informações do cartão de crédito que são inseridas nos nossos processadores de pagamento).
Para ou entre entidades empresariais de propriedade da V-MODA e com a empresa mãe da V-MODA (Roland Corporation), com o objetivo de coordenar o fornecimento e desenvolvimento de Produtos e serviços da nossa empresa global e de coordenar a manutenção de registos e a eficiência com respeito aos nossos funcionários e prestadores de serviços.
Conforme exigido pela lei aplicável, incluindo, sem limitação, em resposta a qualquer pedido do governo ou agência reguladora, cooperar com a aplicação da lei e/ou investigações, para cumprir os requisitos de segurança nacional ou após a receção de qualquer ordem judicial.
A um comprador ou vendedor potencial ou real em relação à empresa da V-MODA no contexto de uma fusão, aquisição ou outra reorganização ou venda da empresa ou ativos da V-MODA ou de uma linha de negócio. A V-MODA procuraria uma proteção adequada para as informações nestes tipos de transações. A V-MODA tentaria notificá-lo por e-mail e/ou um aviso em destaque no Site de qualquer mudança de propriedade e das escolhas que possa ter relativamente às suas informações pessoais, uma vez que seja legalmente permitido fazê-lo.
Aos tribunais e autoridades públicas para proteger os utilizadores, a V-MODA ou terceiros contra danos, incluindo fraude ou casos em que a segurança de alguém esteja em risco.
Que medidas de segurança e cuidados aplicamos em relação às informações pessoais?

A V-MODA toma precauções razoáveis e adequadas, incluindo medidas administrativas, técnicas e físicas, para salvaguardar as suas informações pessoais contra perda, roubo e utilização indevida, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

De modo a garantir que as páginas web onde fornece informações pessoais são fiáveis e seguras, esta transmissão de informações será encriptada e as páginas web onde essas informações são recolhidas, como as páginas da sua conta, terão certificação SSL por parte uma organização de certificação da Internet fiável, como a Let's Encrypt Authority X3. No entanto, o utilizador fornece as suas informações pessoais por sua conta e risco. Tentamos armazenar as suas informações pessoais em segurança até que estas deixem de ser necessárias ou deixem de ter utilidade, como estabelecido na lei aplicável. Encorajamo-lo a entrar em contacto connosco se desejar saber que informações pessoais suas armazenamos, se alguma das suas informações pessoais necessitar de modificação ou caso deseje que sejam removidas, através do e-mail privacy@v-moda.com.

Os prestadores de serviços que atuem em nome da V-MODA serão obrigados a aderir aos requisitos de confidencialidade não menos seguros do que os aqui estabelecidos e só terão acesso aos seus dados pessoais na medida do necessário para o desempenho das suas funções.

Também realizamos análises estatísticas dos utilizadores do Site e dos Produtos para melhorar o conteúdo, design e navegação do Site e para melhorar ainda mais os nossos Produtos e ofertas. Nestes casos, utilizamos dados agregados ou estatísticos que não podem ser utilizados para identificar o utilizador.

Sites de terceiros e externos

O Site pode incluir hiperligações para aplicações, produtos, serviços ou sites externos de terceiros para sua conveniência e informação. Se aceder a essas hiperligações, sairá do nosso Site. A V-MODA não controla estes sites de terceiros nem as suas práticas de privacidade, que podem diferir das práticas da V-MODA. A Política de Privacidade da V-MODA não abrange as informações pessoais que opte por fornecer ou que sejam recolhidas por terceiros. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros com quem interaja e utilize uma prudência razoável antes de permitir a recolha e utilização das suas informações pessoais. A V-MODA não será responsável por quaisquer danos ou prejuízos sofridos durante a visita ou utilização de um site externo.

Em alguns casos, o Site pode forjar, ocultar ou incluir componentes de sites de terceiros ou conteúdos dentro da nossa interface, de modo a que possa parecer que o utilizador não saiu do Site. Nesses casos, a V-MODA irá rever as práticas de privacidade dos sites em questão e só incluirá tais componentes ou páginas web depois de determinar que os sites têm um compromisso de privacidade comparável ao da V-MODA.

A V-MODA pode também fornecer ligações "Siga-nos" para sites de redes sociais, como Facebook, Instagram, Twitter e YouTube e funcionalidades de redes sociais, como os botões das redes sociais que lhe permitem partilhar informações com as suas redes sociais para interagir com a V-MODA em vários sites de redes sociais. A sua utilização destas características pode resultar na recolha ou partilha de informações sobre si, dependendo de cada site específico das redes sociais. Isto pode incluir o seu endereço IP, que página está a visitar no Site e uma cookie para permitir que a funcionalidade funcione corretamente. As funcionalidades e os widgets das redes sociais são alojados por terceiros ou alojados diretamente no Site. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da empresa que as fornece.

Menores de 18 anos

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos informações pessoais de um menor de 18 anos, tomaremos medidas para eliminar as informações o mais rapidamente possível.

Cookies

O Site utiliza Cookies. Para saber mais sobre os Cookies que utilizamos e como os utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies aqui . Em relação a Cookies e tecnologias similares que não são estritamente necessários para o nosso fornecimento do Site, Produtos e serviços relacionados, a V-MODA procura o consentimento dos utilizadores do Serviço no EEE com base na Política em questão.

Integridade e retenção de informações pessoais

A V-MODA fornece procedimentos para que mantenha as suas informações pessoais exatas, completas e atualizadas. Conservaremos as suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir os objetivos delineados nesta Política de Privacidade e, se necessário, para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos.

Acesso a informações pessoais

Pode ajudar a garantir que as suas informações de contacto e preferências sejam exatas, completas e atualizadas ao contactar-nos utilizando as informações abaixo. Para outras informações pessoais, fazemos esforços de boa fé para lhe fornecer acesso, para que possa solicitar a correção dos dados se estes estiverem incorretos ou eliminar os dados se a V-MODA não for obrigada por lei a retê-los ou para fins comerciais legítimos. Tentaremos responder ao seu pedido no prazo de 30 dias ou mais cedo, quando exigido por lei. Conforme permitido pela lei aplicável, podemos recusar processar pedidos em que os dados são obrigados por lei a estar retidos, exigidos para fins comerciais legítimos ou que ponham em risco a privacidade de terceiros.

Atualizações e notificações da Política de Privacidade

A V-MODA pode atualizar a sua Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações às nossas práticas de gestão de informações. As alterações entrariam em vigor 48 horas a partir do momento em que as alterações fossem publicadas no Site. Se fizermos alterações materiais a esta Política, notificá-lo-emos aqui, por e-mail ou através de um aviso na nossa página inicial. Além disso, verifique a data de "Última atualização" no topo desta Política, que indicará a data das últimas alterações realizadas à presente Política. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a utilização continuada do Site após tais alterações serem anunciadas no Site constitui a sua aceitação dessas alterações. Caso seja residente na Europa, consulte a Declaração de Privacidade Suplementar para Residentes no EEE abaixo, que regerá em vez das declarações anteriores. Recomendamos os utilizadores a rever periodicamente esta página para que obtenham as informações mais recentes sobre as nossas práticas de privacidade.

Direito aplicável

A V-MODA está sediada na Califórnia e a maioria dos servidores que utilizamos estão também sediados nos EUA. Ao aceder ou utilizar o Site, ou qualquer dos serviços da V-MODA, ou ao adquirir Produtos no Site, o utilizador concorda que a sua utilização do Site é regida pelas leis aplicáveis no Estado da Califórnia e consente expressamente o processamento de informações/dados pessoais e a transferência das suas informações/dados pessoais para os EUA (e quaisquer outros países onde a V-MODA possa, no futuro, deter tais dados, sujeito às representações de segurança estabelecidas na presente Política). Embora aceitemos encomendas de fora dos EUA e tratemos as suas informações pessoais com grande cuidado, não pretendemos cumprir todas as leis aplicáveis em todas as outras jurisdições onde os nossos utilizadores possam estar localizados. No entanto, se for residente e estiver localizado no EEE, a Declaração de Privacidade Suplementar para Residentes no EEE foi fornecida em complemento (ou em substituição de determinadas disposições da presente Política, conforme exigido pela lei aplicável) no que diz respeito à sua utilização do Site.

CONTACTE-NOS

Valorizamos as opiniões dos utilizadores. Em caso de dúvida ou se pretender fazer um comentário à V-MODA, contacte-nos:

V-MODA, LLC
Attention: Privacy c/o Legal Dept.
5100 S. Eastern Blvd.
Los Angeles, CA 90040 EUA
Ou através do e-mail privacy@v-moda.com

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE SUPLEMENTAR PARA OS CONSUMIDORES DA CALIFÓRNIA

Face à nova legislação da Califórnia sobre privacidade, a California Consumer Privacy Act (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) de 2018, a V-MODA pretende deixar claro aos nossos muitos consumidores baseados na Califórnia que utilizam produtos e serviços da V-MODA o seguinte: de forma semelhante aos direitos dos residentes europeus, tal como pormenorizados na Declaração de Privacidade Suplementar para Residentes no EEE abaixo, os consumidores da Califórnia (pessoas singulares residentes na Califórnia) têm as seguintes cinco categorias de direitos de privacidade de dados no que diz respeito às suas informações pessoais:

O direito de saber que informações pessoais recolhemos sobre si, se for um consumidor da Califórnia, e os fins para os quais essas informações serão utilizadas, as categorias de informações pessoais que foram recolhidas nos 12 meses anteriores ao pedido de um consumidor, e que categorias de informações pessoais de consumidores foram vendidas ou divulgadas para fins comerciais, e a quem, nos 12 meses anteriores a tal pedido de informações. Solicite o nosso formulário de divulgação online em privacy@v-moda.com ou ligue para o nosso número gratuito se desejar solicitar esta informação: +1 (888) 866-3252. Responder-lhe-emos dentro de 45 dias e não cobraremos pelo seu pedido desde que não faça mais do que dois pedidos de dados por ano.
O direito de acesso a uma cópia das informações pessoais específicas que recolhemos sobre si, que entregaremos por correio ou por via eletrónica.
O direito à eliminação: as suas informações pessoais podem ser eliminadas dos nossos servidores e dos nossos fornecedores de serviços, salvo se formos obrigados a conservar os dados para fins de segurança de dados, legais ou outros previstos por lei.
O direito de recusar a venda das suas informações pessoais a terceiros, mas, como não vendemos nenhuma das suas informações pessoais a terceiros, este direito não é um direito que terá de exercer para impedir a venda de informações pessoais.
O direito à igualdade de serviço: não será discriminado de forma alguma em virtude do exercício dos seus direitos ao abrigo da Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia.
DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE SUPLEMENTAR PARA RESIDENTES NO EEE E NA SUÍÇA

A partir de 25 de maio de 2018, o Regulamento 2016/679 da União Europeia, de 27 de Abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, conhecido como Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), exige que nós, como responsáveis pelo tratamento de dados do Site e serviços relacionados, forneçamos informações adicionais e/ou diferentes sobre as nossas práticas de tratamento de dados às pessoas em causa residentes no Espaço Económico Europeu ("EEE"). A Suíça tem disposições semelhantes. Se estiver a aceder ao Site a partir de um Estado membro do EEE ou da Suíça, esta Declaração de Privacidade Suplementar para Residentes no EEE e na Suíça aplica-se a si, para além da Política de Privacidade acima referida.

Base legal de processamento.

(a) Base Contratual para dados que não sejam de RH: a base legal para o processamento dos seus dados pessoais por parte da V-MODA em relação à maioria das informações pessoais que recolhemos no Site, e os Produtos e serviços que fornecemos, é a "base contratual" estabelecida no artigo 6.º (1)(b) do RGPD, que permite o processamento de dados pessoais conforme necessário para a execução de um contrato. Somos principalmente uma empresa de "produtos", no sentido em que lhe oferecemos auscultadores, dispositivos áudio e outros produtos áudio/música de última geração que pode adquirir online e que lhe sejam enviados. Consequentemente, a maioria das informações pessoais que recolhemos é estritamente para fins contratuais de Vendas Antecipadas e Vendas, para que possamos vender-lhe os nossos Produtos personalizados e enviá-los para si. Quando acede, utiliza ou cria uma conta no Site, o objetivo principal é facilitar a venda e o acompanhamento dos Produtos, e precisamos de processar os seus dados pessoais para responder aos seus pedidos, fornecer os nossos Produtos/serviços e satisfazer as nossas obrigações em relação aos outros fins enumerados na Política de Privacidade acima.
(b) Base Contratual para dados de RH: a recolha de dados pessoais para fins de RH de funcionários em Itália e noutros locais é necessária em várias bases ou fundamentos, como no cumprimento do contrato de trabalho entre funcionário e entidade patronal.
(a) Interesses legítimos para dados que não sejam de RH: quando recolhemos os seus dados pessoais mínimos para que possa criar uma conta no Site e possamos comunicar consigo ou quando disponibilizamos os seus dados pessoais (como informações de cartão de crédito) ao nosso processador de pagamentos e aos nossos fornecedores de serviços de preenchimento de produtos, tais como o Shopify, para que possa concluir uma compra através do Site ou em situações em que a V-MODA precise de processar os seus dados pessoais para cumprir as leis aplicáveis (enquanto empresa sediada nos EUA, a V-MODA está sujeita às leis dos EUA e deve cumpri-las), ou para prestar um bom serviço ao cliente, confiamos na base dos "interesses legítimos" para esse processamento de dados pessoais ao abrigo do Artigo 6.º (1)(f) do RGPD. Por exemplo, quando lhe fornecemos serviços de apoio ao cliente ou serviços de garantia, na medida em que estes possam não ser contratualmente necessários, é do nosso legítimo interesse fornecer-lhe tais serviços. Nestes casos, asseguraremos que a sua privacidade e outros interesses fundamentais não se sobreponham aos nossos legítimos interesses.
(b) Interesses legítimos para os dados de RH: a recolha de dados pessoais para fins de RH dos funcionários em Itália serve também para cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais e de bem-estar social relativos aos funcionários, e é um interesse legítimo da V-MODA, a responsável pelo tratamento de dados.
Consentimento: a V-MODA confia no seu consentimento relativamente aos cookies que não são estritamente necessários e para qualquer e-mail de marketing direto ou utilização puramente promocional dos seus dados pessoais, nos termos do Artigo 6.º (1)(a) do RGPD; tomámos medidas para cumprir as obrigações ao abrigo do RGPD.
Transferências de dados pessoais fora do EEE E DA SUÍÇA.

A V-MODA pode transmitir dados pessoais fornecidos aos EUA e processá-los nos Estados Unidos, nas situações em que a Comissão Europeia e a Suíça determinaram que as leis de proteção de dados não podem fornecer um nível de proteção equivalente às leis da sua jurisdição. Como exigido pela lei aplicável, a V-MODA compromete-se a fornecer um nível adequado de proteção dos seus dados pessoais utilizando vários meios, incluindo, quando apropriado:

Sempre que recebemos dados pessoais do Espaço Económico Europeu (EEE) e/ou da Suíça através das nossas filiais, celebrámos acordos com essas filiais com base no idioma aprovado pela Comissão Europeia nos termos do Artigo 46.º (5) do RGPD, como as Cláusulas Contratuais Padrão (2010/87/CE e/ou 2004/915/CE), que estão disponíveis mediante pedido em privacy@v-moda.com.
No que diz respeito à transferência subsequente de dados pessoais do Espaço Económico Europeu (EEE) e/ou da Suíça pela V-MODA para terceiros externos ou filiais da V-MODA sediadas fora do EEE e da Suíça, garantimos que a V-MODA, a fim de proteger qualquer transferência subsequente de dados, celebrou e continuará a celebrar contratos apropriados de processamento e transferência de dados com base na língua aprovada pela Comissão Europeia nos termos do Artigo 46.º (5) do RGPD, como as Cláusulas Contratuais Padrão (2010/87/CE e/ou 2004/915/CE), que estão disponíveis mediante pedido em privacy@v-moda.com.
A V-MODA é responsável pelo processamento dos dados pessoais/informações que recebe e posteriormente transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. Permanecemos responsáveis nos termos dos Princípios se o nosso agente processar tais dados pessoais de forma inconsistente com os Princípios, salvo se provarmos que não somos responsáveis pelo evento que originou o dano.
Continuamos empenhados em implementar medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda ou alteração acidental, divulgação ou acesso não autorizado, e contra todas as outras formas de processamento ilegal; e
Tomamos outras medidas que consideramos necessárias para proporcionar um nível adequado de proteção de dados, de acordo com a legislação aplicável.

Qualquer transferência posterior está sujeita a requisitos de transferência posteriores adequados, conforme exigido pela lei aplicável.

Retenção de dados.

A V-MODA mantém os dados pessoais necessários para lhe fornecer os nossos Produtos e serviços e cumprir as leis aplicáveis. Além disso, de acordo com a nossa experiência, os clientes fazem frequentemente compras intermitentes, voltando ao Site para iniciar uma compra de Produtos após períodos de ausência e, como tal, agimos de forma comercialmente razoável quando tentamos determinar quando os dados pessoais já não nos são úteis. Além disso, se o utilizador se registar para obter uma conta no Site, conservamos os seus dados pessoais enquanto tiver uma conta connosco e enquanto considerarmos necessário e adequado cumprir as leis aplicáveis, cumprir as nossas obrigações contratuais para com o utilizador ou agir dentro dos nossos legítimos interesses, ou defender os nossos interesses legais em relação a qualquer reclamação ou defesa que possamos enfrentar perante qualquer entidade formal de resolução de litígios. Tomamos medidas razoáveis para assegurar que os dados pessoais sejam eliminados, apagados ou não identificados/anonimizados uma vez cumpridos os objetivos para os quais os dados pessoais foram recolhidos.

Direitos dos titulares dos dados.

Tem o direito de solicitar à V-MODA o acesso e retificação ou eliminação dos seus dados pessoais. Tem também o direito de solicitar que o processamento que lhe diz respeito seja restringido, caso em que os dados pessoais em questão seriam marcados e processados por nós apenas para determinados fins. Não cobraremos uma taxa por esta ação, desde que o pedido não seja excessivo ou pouco razoável. Além disso, tem o direito à portabilidade dos dados, o que lhe permite receber da nossa parte dados pessoais sobre si que nos tenha fornecido num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina, tal como um ficheiro CSV, e o direito de transmitir esses mesmos dados pessoais a outra entidade sem impedimentos da nossa parte, se tal for tecnicamente viável. Responderemos ao pedido no prazo de 30 dias, salvo se o pedido for complexo ou que nos envie vários pedidos, caso em que poderemos prolongar a nossa resposta por mais dois (2) meses, mediante aviso prévio.

Também tem o direito de se opor a várias atividades de processamento de dados, incluindo atividades de processamento baseadas exclusivamente no seu consentimento ou processamento para fins de marketing direto. Pode exercer esses direitos ao aceder às informações da sua conta e/ou ao enviar-nos um e-mail para privacy@v-moda.com. Se tiver dado consentimento para o processamento de dados ou cookies que não sejam estritamente necessários ou que sejam principalmente para fins promocionais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes da sua retirada. Tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão.

Podemos optar por não cumprir qualquer pedido que determinemos ser ilegal ou incorreto, em que seja necessário manter os dados pessoais devido às nossas obrigações contratuais ou legais (por exemplo, dados pessoais em ficheiros de casos), em que o ónus ou despesa de fornecer acesso seria desproporcionado em relação aos riscos para a privacidade do indivíduo, ou em que os direitos de outras pessoas que não o indivíduo seriam violados, mas a nossa intenção é cumprir os pedidos de recusa de autorização, e outros pedidos que procurem corrigir, atualizar ou eliminar os seus dados pessoais, o mais exaustivamente possível de acordo com a lei aplicável.

Será igualmente avisado caso utilizemos os seus dados pessoais para um fim diferente daquele para o qual foram originalmente recolhidos ou processados. Não pedimos, recolhemos ou recebemos intencionalmente dados pessoais confidenciais, ou seja, dados pessoais que especificam condições médicas ou de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou informações relacionadas com a vida sexual.

As escolhas do utilizador.

Não é obrigado a fornecer quaisquer dados pessoais à V-MODA, mas, se não fornecer quaisquer dados pessoais à V-MODA, poderá não ser capaz de utilizar o Site eficazmente ou fazer compras de Produtos no mesmo.

Dados de RH:

No que diz respeito aos dados pessoais relacionados com RH sobre funcionários da V-MODA ou de empresas afiliadas localizadas em Itália ou noutro local do EEE, o acesso a tais dados será fornecido a tais associados, quer seja diretamente ou através da subsidiária da V-MODA, que é propriedade exclusiva da V-MODA. Se esses funcionários não estiverem satisfeitos com os procedimentos de recurso interno ou com os procedimentos de reclamação aplicáveis por lei ou contrato relativamente a qualquer reclamação sobre direitos de proteção de dados, o seu recurso seria dirigido à autoridade nacional de proteção de dados na jurisdição onde esses funcionários exercem a sua atividade profissional. Cooperaremos com qualquer autoridade deste tipo. Alguns dados pessoais que têm origem no EEE, incluindo dados pessoais relacionados com RH, serão mantidos nos centros de dados seguros da V-MODA nos EUA, através de uma transferência entre controladores de dados dentro de um grupo controlado de entidades, para os centros de dados da V-MODA ou para uma conta Dropbox alojada na nuvem.

Criação de perfis.

A V-MODA não utiliza, em ligação com o Site, a tomada de decisões automatizada de uma forma que produza efeitos legais que lhe digam respeito ou que o afetem significativamente.

Reclamações e resolução de litígios na UE:

Se for residente no EEE ou na Suíça e tiver alguma queixa ou preocupação relativamente à forma como recolhemos ou processamos os seus dados pessoais ao abrigo desta Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail privacy@v-moda.com. Sugerimos que coloque na linha de assunto de qualquer e-mail ou comunicação "Política de Privacidade" ou "Reclamação de Privacidade". Responderemos no prazo de 45 dias. Se isto não resolver a sua preocupação, tem o direito de levantar a questão junto da sua Autoridade local de Proteção de Dados no EEE ou na Suíça.