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Most popular questions
If upon receiving your Hexamove, you find they are not charging, turning on nor pairing to your device, please check that the small transparent plastic film that is covering the gold connectors on each earbud has been removed. The earbuds will not charge (and thus not turn on nor pair) until the plastic film has been removed and the earbuds placed back in the case to charge.
Vor dem ersten Einsatz: Bitte führe die folgenden Schritte aus, um die Hexamove zu laden und die Bluetooth-Kopplung zu starten.
Nehme die Earbuds aus dem Ladecase und entferne die durchsichtige Isolierfolie von jedem Earbud.
Setze die Earbuds wieder in das Ladecase.
Verwende das mitgelieferte USB-C-Kabel, um die Hexamove zu laden.
Individuelle Artworks werden von unserem Design-Team manuell erstellt. Aus diesem Grund erfolgt keine Vorschau. Wir wollen sicherstellen, dass alles richtig gedruckt oder graviert wird und dir so ein optimales Ergebnis bieten.
Offene Bestellungen werden innerhalb von 2-8 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage nicht eingeschlossen). Für Bestellungen mit personalisierten Abdeckungen fallen 4-5 weitere Werktage an.
Die Lieferzeit für internationale First-Class-Sendungen kann 6-8 Wochen in Anspruch nehmen. Bitte überprüfe hierzu regelmäßig die Sendungsverfolgungsnummer. Diese wird aktualisiert, sobald die Sendung das nächste Versandziel erreicht. Alternativ kannst du dich an das örtliche Postamt wenden, um zu erfahren, ob das Paket dort zur Abholung bereitliegt. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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