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If upon receiving your Hexamove, you find they are not charging, turning on nor pairing to your device, please check that the small transparent plastic film that is covering the gold connectors on each earbud has been removed. The earbuds will not charge (and thus not turn on nor pair) until the plastic film has been removed and the earbuds placed back in the case to charge.
Avant d'utiliser les écouteurs pour la première fois, suivez ces étapes pour charger vos Hexamove et lancer l'appairage Bluetooth.
Retirez les écouteurs de leur étui de recharge et retirez le film transparent qui les recouvre.
Replacez les écouteurs dans leur étui de recharge.
Utilisez le câble USB-C fourni pour charger les Hexamove.
Les visuels personnalisés sont gérés manuellement par notre équipe de design. Aucune prévisualisation n'est possible, car il nous faut au préalable nous assurer que votre visuel sera correctement imprimé ou gravé.
Les commandes reçues sont traitées sous 2 à 8 jours ouvrés (hors weekends et vacances), auxquels il faut ajouter 4 à 5 jours ouvrés pour les commandes à coques personnalisées.
Les expéditions International First Class sont livrées en 6 à 8 semaines. Suivez régulièrement votre livraison à l'aide de son numéro unique. Son statut sera mis à jour au fur et à mesure de sa progression. Vous pouvez également contacter votre service de livraison local, qui a peut-être reçu votre colis. N'hésitez à me contacter pour toute question.
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